Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên km88b, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép
km88b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi duy trì mỗi ngày, từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Bốn điểm dưới đây phản ánh đúng cách chúng tôi làm, không phải chỉ là tuyên bố.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ km88b đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu, bao gồm cả các vấn đề liên quan đến ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra soát lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram Kết nối kênh Telegram chính thức của km88b để gửi câu hỏi về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ bộ phận chăm sóc tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách km88b xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch, chẳng hạn mã giao dịch và số điện thoại liên kết ví. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với nội dung rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định áp dụng.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị di động cũng được bảo vệ bằng SSL.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần để vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản đang được lưu trữ.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông điệp trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật.